資料はありますか？

資料のご用意はありませんが、初めての方は初回の教材を480円でお送りします。実際に見てお子様とご相談頂けます。初回の教材には、退会の連絡期日(教材到着後、7～10日前後)のご案内を同封致します。初回だけで退会する場合は、必ず期日までに弊社まで退会の連絡をお願い致します。連絡がなければ次号以降も継続して教材（有料）をお届け致します。
※初回480円は再入会のお客様はご利用頂けません。

メールの返信がこない。

申し訳ありません。お客様のご登録メールアドレスで＠の前の部分にピリオド「..」や「. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ 」などの記号が入ったものには、当社からの返信メールが届きません。受信確認される場合はお電話か、別のメールアドレスでご確認いただきますようお願いいたします。

初回480円は一つだけ？

申し訳ありません、お申し込みはお一人につき1点のみを480円とさせていただいております。

コース追加、およびオプション（Eコース）は通常価格となります。

各コースの料金が知りたい

各コースの料金は、消費税・送料・コンビニ払い手数料込みの金額です。

詳しくは各コースの紹介ページをごらんください。

小学生版＋ベーシック版セット

（小１〜小６）

小学生版とベーシック版をセットでご注文

添削指導はありますか？

申しわけありません、添削指導はありません。問題と一緒に送付した解答に解説が載っております。

どうしてもわからない場合は、学習質問ダイヤル・メール・FAXでご質問ください。

中学生の理科・社会の教材は？

中学生の理科は学年ごとに分かれております。社会科は地理・歴史・公民を３年間かけて学習します。

中学1年生、中学2年生では地理と歴史を同時に、中学3年生で公民も学習します。

学校ごとに進み具合が違う場合がございますので、すべてまとめた別冊教材をお求めください。

支払方法は？ネット送金はできますか？

      お支払いは教材に同封の払込用紙をお使いください。コンビニ月払い・コンビニ年払い・郵便局の3種類をご用意しています。申し訳ございませんが、いずれの場合も送金手数料はご負担ください。ゆうちょダイレクト以外のインターネットからの送金をされる場合は、入金確認のため振り込み後にメールにて振り込み明細をご連絡ください。他にゆうちょの自動払込もご利用頂けます。ご希望の方は申請用紙をお送りしますので、弊社までご連絡ください。その他の銀行振り込みや、クレジットの取り扱いはありません。

コンビニ支払いのバーコードから次の電子マネーでお支払いいただけます。(Pay Pay・銀行Pay・J-Coin Pay・auPAY・FamiPay) 

送料はかかりますか？

送料のご負担はありません。日本郵便のゆうメールでお送りしています。配達時間は指定できません。ポスト投函方式ですのでお留守でもお届け致します。

コースの変更はできますか？

     各種変更が可能です。学年・コース・住所等をご連絡ください。製作・発送準備の関係上、変更を希望される月の2か月前の末日までにご連絡ください。

例）9月末にご連絡をお受けした場合→11月号（10月末お届け分）より変更致します。※お引っ越しなどで送付先が変更となる場合は、お早めにご連絡く
ださい。 

退会したいときは？

月単位でいつでも可能です。

退会のご連絡を頂くまでは自動継続でお送りしています。退会される場合は、教材到着後１週間以内に必ずご連絡ください。

通常は、ご連絡いただいた翌月号で退会となります。

 ご連絡はフリーダイヤル・FAX・ハガキ等、お問い合わせフォームからご連絡いただいても結構です。

※再入会をご希望のときは、弊社までご連絡ください。（新規特典は適用されません）

退会の連絡のあとに払込用紙が届いた。

誠に申しわけありません。

会員様からの退会のご連絡と、こちらからのご案内がすれ違う時がございます。

メールかお電話でご確認ください。

年払いをしたけどやめます。返金はあるのでしょうか？

解約で返金が発生した場合は、ゆうちょ銀行への振込・お客様指定の金融機関への振込の手続きになります。

年払い済みの途中退会の場合、通常月額料金での清算の上、残金をお振込いたします。

※払込手数料はお客様のご負担となります。